Acerca del puesto

En Atento México buscamos personas con vocación de servicio, enfoque comercial y excelente comunicación para integrarse como Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada para una de las instituciones bancarias más importantes de México.

Tu función principal será brindar atención telefónica de calidad, identificar necesidades del cliente y ofrecer productos bancarios preautorizados de manera clara, ética y cualificado, contribuyendo a una experiencia positiva y a la colocación responsable de soluciones financieras.

Responsabilidades

* Atender llamadas de clientes con un trato cordial, ágil y orientado a resultados.
* Identificar oportunidades de venta cruzada de productos bancarios preautorizados.
* Brindar información clara sobre beneficios, características y condiciones de los productos.
* Dar seguimiento a procesos y registros en sistema con precisión.
* Cumplir con metas de atención, calidad y productividad.
* Mantener una comunicación empática, profesional y alineada a los lineamientos del banco.

Requisitos

* Bachillerato concluido o equivalente.
* Experiencia previa en atención a clientes y/o ventas telefónicas.
* Manejo básico de computadora y captura de información.
* Disponibilidad para laborar de 14:00 a 22:00 horas.
* Disponibilidad para descansar un día rolado entre semana.
* Buena ortografía, dicción y facilidad de palabra.

Competencias deseadas





* Orientación al cliente y enfoque comercial.
* Escucha activa y capacidad de negociación.
* Empatía, paciencia y actitud de servicio.
* Trabajo bajo objetivos y tolerancia a la presión.
* Responsabilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos

* Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
* Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
* Ambiente laboral profesional y colaborativo.
* Oportunidad de desarrollarte en el sector financiero.
* Prestaciones y beneficios conforme a la política vigente de la compañía y del proyecto.

Cultura Atento

En Atento impulsamos relaciones cercanas, soluciones efectivas y una atención centrada en las personas. Valoramos la diversidad, la inclusión y el talento con actitud de servicio, compromiso y ganas de crecer.

Proceso de postulación

Si cubres el perfil y te interesa formar parte del equipo, postúlate para iniciar tu proceso de selección. Nuestro equipo de reclutamiento revisará tu información y se pondrá en contacto contigo para continuar con los siguientes pasos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

📌 Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada (Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México