Especialista Experiencia de Contenidos
Misión:
Establecer una comunicación efectiva tanto interna como vista clientes mediante el desarrollo de contenido personalizado, diseñando mensajes y guiones clave que fortalezca la comprensión en puntos de contacto con clientes así como contribuir con propuestas de mejores prácticas en base a un profundo análisis y comprensión de información que ayude a identificar necesidades específicas y toma de decisiones.· Funciones:
1.- Desarrollar contenidos y comunicaciones centradas en el cliente, mediante mensajes personalizados, metodologías de UX writing y manuales de tono de voz, para asegurar que la comprensión y que la comunicación genere valor en el cliente.
2.- Definir los lineamientos, voz y tono de la comunicación multicanal, mediante la creación de manuales y fomento de buenas prácticas con las áreas internas, para asegurar una interacción con el cliente clara, unificada y fácil de comprender.
3.- Realizar el monitoreo de mercado y la interpretación de retroalimentación de clientes, mediante tendencias, integración de IA, para identificar preferencias y puntos de fricción, optimizando las estrategias de comunicación.
· Conocimientos:
Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Comunicación, mercadotecnia o diseño gráfico.
Herramientas Google Intermedio.




Inglés Intermedio (60%).
Conocimientos prácticos:
Contenidos: UX Writing, Content Design y arquitectura de contenidos.
Redacción, lenguaje claro, voz y tono.
Experiencia de usuario (UX/CX) y productos digitales.
Herramientas: Figma, Prototipado, IA generativa, Google Workspace.
· Experiencia:
Desarrollo de campañas y contenidos usando storytelling y experiencia de usuario.
Creación y adaptación de contenidos para diferentes canales y puntos de contacto.
Desarrollo de lineamientos de voz y tono, guías de estilo y plantillas de comunicación.
Especialista en UX Writing/Content Design, comunicación y contenidos digitales.
· Ofrecemos:
Sueldo: $29,660 brutos
Aguinaldo 45 días
Vacaciones 20 días
Prima vacacional 17 días
Fondo de ahorro 13%
Vales de despensa 1098 + 3%
Bono semestral
Bono beneficios
Protegido de vida
Oportunidad de crecimiento
Club deportivo
· Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista

📌 Especialista Experiencia de Contenidos (Ciudad de México)
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Ciudad de México