UBICACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO - PLAZA LAS MISIONES.

Puesto:

Community Manager.

Objetivo del puesto:

Gestionar y fortalecer la presencia digital del centro comercial a través de la administración de redes sociales, la interacción con la comunidad y la correcta ejecución de contenido y pauta, asegurando coherencia con la estrategia, la línea estética y los objetivos de tráfico, posicionamiento y engagement.

Ofrecemos:

● Sueldo bruto mensual inicial (3 meses) $21,000.00

● Sueldo bruto mensual a partir del 4to. mes $22,050.00

● 15 días de aguinaldo.

● 12 días de vacaciones.

● 25% de prima vacacional.

● Protegido social.

● Infonavit - fonacot.

● Contratación directamente por la empresa (Antigüedad).

Responsabilidades principales:

1.- Gestión de redes sociales.

Administrar las cuentas del centro comercial (Instagram, Facebook, TikTok, etc.). Programar y publicar contenido conforme a la parrilla autorizada. Asegurar consistencia en tono, narrativa y línea estética definida. Adaptar formatos y copies según cada plataforma.

2.- Gestión de comunidad.

Responder mensajes, comentarios y menciones en tiempo y forma. Canalizar solicitudes, quejas o dudas con las áreas correspondientes. Detectar insights de la comunidad (comentarios recurrentes, percepción, dudas). Fomentar interacción activa con la audiencia.

3.- Ejecución de pauta digital.

Implementar campañas en plataformas (Meta Ads, TikTok Ads, etc.) según lineamientos del Mkt Manager/Content Manager. Dar seguimiento a campañas activas (presupuesto, segmentación básica, tiempos). Reportar resultados y comportamiento de las campañas.

4.- Generación y captura de contenido.





Apoyar en la captura de contenido en sitio (foto/video). Identificar oportunidades de contenido en tiempo real (tendencias, eventos, momentos). Adaptar contenido a formatos dinámicos (reels, stories, TikToks).

5.- Coordinación interna.

Coordinarse con Mkt Manager/Content Manager para ejecución de campañas. Alinear contenido con lineamientos del equipo de diseño y líder de mkt. Apoyar en la difusión de eventos, activaciones y campañas del centro. Dar visibilidad a los locatarios dentro de la estrategia de contenido.

6.- Seguimiento y reporteo.

Monitorear métricas básicas de redes sociales (alcance, engagement, crecimiento). Elaborar reportes periódicos de desempeño digital. Identificar oportunidades de mejora en contenido y comunidad. Alcance del puesto. Rol operativo con criterio de ejecución. No define estrategia general, pero sí aporta insights desde la comunidad. Ejecuta campañas digitales bajo lineamientos del área de medios. Es responsable directo de la voz y presencia diaria del centro en digital.

Escolaridad:

● Licenciatura en Marketing, comunicación, medios digitales o afín.

Experiencia:

● 1 a 3 años en manejo de redes sociales (preferentemente en retail, lifestyle o entretenimiento).

Actividades:





● Experiencia en KPIs (Indicadores de desempeño).

● Mantenimiento preventivo de mobiliario y equipo.

● Búsqueda de proveedores, análisis de costos, administración de presupuesto y seguimiento administrativo de proveedores (alta de proveedores, facturación, pagos, complementos de pago y monitoreo del servicio).

● Control de inventario de mobiliario, equipo, materiales y herramientas para la realización de talleres y eventos.

● Montaje, operación y desmontaje de equipos de audio y sonido, iluminación, mobiliario, materiales y todo lo necesario para la realización de talleres y eventos.

● Control, organización y limpieza de bodegas de resguardo de mobiliario, equipo, materiales y herramientas.

● Control y seguimiento del sistema de iluminación ambiental.

● Coordinación y comunicación con otras áreas del centro comercial para atender las necesidades de los talleres y eventos.

● Conocimiento general en producción técnica de eventos especiales.

Aptitudes:

● Comunicación escrita (copywriting).

● Creatividad aplicada a tendencias.

● Rapidez de respuesta.

● Sensibilidad estética y narrativa.

● Observación e interpretación de comportamiento digital.

● Organización y seguimiento.

● Adaptabilidad a cambios y tendencias.

Herramientas:

Meta Business Suite / Ads Manager

TikTok Ads

Plataformas de programación (Later, Hootsuite o similares)

Canva / herramientas básicas de edición

Apps móviles de edición (CapCut, InShot, etc.)

Interesados enviar su CV o SOLICITUD DE EMPLEO al (phone hidden) con atención a HUGO CRUZ.

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📌 Community manager (Juárez)
🏢 FIBRA SHOP
📍 Juárez