Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico Foráneo para brindar atención técnica en sitio a nuestros clientes, atendiendo incidencias y servicios relacionados con hardware, software, sistemas operativos y redes.

Si tienes experiencia en soporte técnico en campo, orientación al cliente y disponibilidad para trasladarte a diferentes ubicaciones, ¡esta posibilidad es para ti!

Responsabilidades

- Atender servicios técnicos en sitio dentro del estado, municipio y zonas cercanas.
- Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software, sistemas operativos y redes.
- Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
- Documentar servicios, resguardos, dictámenes y evidencias.
- Dar seguimiento a refacciones, garantías y solicitudes con CEDIS.
- Administrar y comprobar viáticos.
- Mantener comunicación constante sobre el estatus de los servicios.
- Participar en capacitaciones y actividades operativas del proyecto.

Requisitos
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI o afín.




- Título y cédula profesional.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
- Experiencia en soporte técnico en campo.
- Disponibilidad para trasladarse.
- Conocimientos de Windows 10/11, hardware, software, redes y ofimática.
- Manejo de herramientas de diagnóstico y recuperación de información.
- Deseable conocimiento en Blancco y Acronis.
- Inglés básico/intermedio.
- ITIL v4 deseable.
- Deseable conocimiento en normas ISO 9001, 22301, 37001 e ISO 20000.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Viáticos para servicios foráneos.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos tecnológicos.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo de soporte técnico!

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📌 Ingeniero de soporte técnico TI Foráneo (Morelia)
🏢 Mainbit
📍 Morelia