Somos una empresa mexicana dedicada a producir y comercializar toallitas húmedas, pañales desechables y productos cosméticos, ofreciendo soluciones de higiene y cuidado personal.

Nuestra trayectoria nos respalda como una empresa en constante crecimiento, reconocida por la calidad de sus productos y posicionada como uno de los principales líderes en el mercado.

El compromiso con la innovación nos ha llevado a estar presentes en los hogares mexicanos, tanto con marcas propias como con marcas minoristas, ofreciendo productos de alta calidad al alcance de los consumidores.

Especialista de Crédito y Cobranza

Objetivo del Puesto

Administrar, controlar y recuperar oportunamente la cartera de clientes mediante el análisis de crédito, seguimiento a pagos y gestión de cobranza, garantizando la liquidez de la empresa y minimizando riesgos financieros.

Escolaridad

Licenciatura en Contabilidad, Administración, Finanzas, Negocios o afín.

Deseable formación complementaria en crédito, cobranza o análisis financiero.

Experiencia

Mínimo 4 años en puestos de Crédito y Cobranza.

Experiencia en empresas de retail, comercializadoras o distribución.

Manejo de cartera de clientes mayoristas, distribuidores o cadenas comerciales.

Gestión de cobranza telefónica, electrónica y presencial.

Elaboración de reportes de cartera vencida.

Conocimientos

Análisis y otorgamiento de líneas de crédito.

Interpretación de estados financieros.

Administración de cartera de clientes.

Seguimiento a facturación y complementos de pago.

Conciliaciones bancarias y de cuentas por cobrar.

Procesos de cobranza preventiva y correctiva.

Excel intermedio o avanzado.

Manejo de ERP (SAP, Oracle, Dynamics, CONTPAQi o similar).

Funciones Principales

Evaluar solicitudes de crédito de clientes nuevos y existentes.

Revisar documentación para apertura y actualización de expedientes.





Determinar límites y condiciones de crédito conforme a políticas internas.

Dar seguimiento a facturas pendientes de pago.

Realizar cobranza preventiva y recuperación de cartera vencida.

Elaborar y enviar estados de cuenta.

Gestionar aclaraciones de pagos con clientes.

Aplicar pagos en sistema y realizar conciliaciones.

Elaborar indicadores de cobranza y antigüedad de saldos.

Mantener actualizados los expedientes de clientes.

Coordinarse con ventas para el seguimiento de cuentas y liberación de pedidos.

Identificar riesgos de incumplimiento y proponer acciones preventivas.

Competencias

Negociación.

Comunicación efectiva.

Análisis numérico.

Planeación y organización.

Orientación a resultados.

Atención al detalle.

Seguimiento y control.

Manejo de conflictos.

Trabajo en equipo.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Días de cartera vencida.

Recuperación de cartera.

Porcentaje de cobranza efectiva.

Cartera vencida sobre ventas.

Cumplimiento de meta de recuperación mensual.

Índice de cuentas incobrables.

Exactitud en aplicación de pagos.

Competencias Personales

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con habilidad para negociar y dar seguimiento puntual a clientes, manteniendo relaciones comerciales saludables mientras asegura el cumplimiento de los objetivos de cobranza de la empresa.

Deseable para Retail

Experiencia atendiendo cadenas comerciales y autoservicios.

Conocimiento de portales de clientes y recepción de facturas.

Manejo de deducciones, devoluciones y notas de crédito.

Seguimiento a pagos de tiendas, distribuidores y cuentas clave.

Ofrecemos

- Contratación directa por la empresa.
- Prestaciones superiores de ley.
- Estabilidad laboral.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.

Horario

Lunes a viernes.

Perfil ideal

Buscamos una persona responsable, honesta y de absoluta confianza, con experiencia en crédito y cobranza,.

Trabajo presencial, en: Carr. Guadalajara – Tepic 9900, La Venta del Astillero, Zapopan, Jalisco, México

📌 Crédito y Cobranza (Zapopan)
🏢 Betone
📍 Zapopan