Consultor de Satisfacción al Cliente

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En Totalplay estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Consultor de Satisfacción al Cliente.

Buscamos personas comprometidas, con orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.

Actividades principales

- Atender y gestionar consultas, solicitudes e incidencias de los clientes, brindando soluciones oportunas.
- Dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando una atención optimizado y de calidad.
- Coordinar con diferentes áreas de la empresa para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
- Identificar áreas de oportunidad en los procesos de atención y proponer mejoras.
- Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores relacionados con la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Experiencia previa en atención y servicio al cliente.
- Manejo de computadora y herramientas digitales.
- Conocimientos básicos de Microsoft Excel.




- Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (CRM), deseable.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones de conflicto.
- Actitud de servicio, organización y trabajo en equipo.

Ofrecemos

- Sueldo base mensual de $12,000.
- Capacitación y formación continua.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Integración a una empresa con oportunidades de desarrollo.

Horario laboral

- Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Un día de descanso rolado en fin de semana (A productividad).

ZONA DE TRABAJO

- Av. San Jerónimo, Coyoacán 04519, a 5 min del estadio olímpico Universitario

¡Forma parte de Totalplay!

Si cuentas con experiencia en atención al cliente, disfrutas brindar soluciones y buscas una oportunidad para continuar desarrollándote profesionalmente, ¡queremos conocerte!

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📌 Consultor De Satisfacción / Atención a Clientes / Oficina (Coyoacán)
🏢 Grupo Salinas
📍 Coyoacán