Gerente de Servicio | Volkswagen Querétaro

Somos un grupo automotriz en constante expansión, con presencia en diferentes estados y más de 35 agencias. Por crecimiento, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Postventa . ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 4 años en puestos gerenciales, preferentemente en el sector automotriz. Licenciatura o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Industrial o afín. Experiencia en gestión de equipos y operación de áreas de servicio. Manejo y análisis de KPI´s e indicadores de desempeño. Enfoque en satisfacción y atención al cliente. Disponibilidad completa de tiempo. Licencia de conducir vigente. Manejo de automóvil estándar y automático. Principales responsabilidades Supervisar y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente. Analizar reportes de atención a clientes y establecer planes de acción. Dar seguimiento a objetivos de ventas, pronósticos e indicadores del área. Analizar KPI´s de Servicio.



Supervisar ingresos y productividad de órdenes de servicio. Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos del área. Ejecutar planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de satisfacción establecidos por la marca y el corporativo. Elaborar y presentar reportes de resultados a Dirección. Supervisar el cumplimiento de objetivos del equipo y autorizar incentivos y comisiones. Brindar atención y asesoría a clientes respecto a necesidades de servicio y reparación. Te ofrecemos Salario base competitivo más comisiones Prestaciones de ley desde el primer día. Estabilidad laboral. Desarrollo y crecimiento cualificado. Bonos de acuerdo con cumplimiento de objetivos. Integrarte a un grupo automotriz en expansión. Zona de trabajo

Querétaro, Qro. #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de servicio (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Bonn
📍 Santiago de Querétaro