¿Cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center y manejo de operaciones multicanal? ¡Queremos integrar tu talento a nuestro equipo!

Ofrecemos:

- Sueldo Base: $19,000 MXN brutos mensuales.
- Bono de Desempeño: Hasta 20% adicional por alcance de métricas (KPIs).
- Prestaciones de Ley: Desde el primer día.
- Beneficios adicionales: Vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida.
- Jornada Laboral: Turno matutino o vespertino.
- Días de Descanso: 2 días a la semana (1 rolado entre semana y 1 rolado en fin de semana).
- Zona de trabajo: Parque Toreo (Cuatro Caminos).

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida.
- Experiencia: Mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center Bilingüe.
- Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones de Customer Service – Back Office, enfocado principalmente en atención por Chat y manejo de Tickets.
- Deseable: Experiencia previa en operaciones con Chat Concurrency.
- Idioma: Inglés B2 comprobable (conversacional y escrito, sobresaliente gramática).

¿Interesado(a) en la vacante?

Si cubres con el perfil y postúlate por este medio o al 5-6 3-9-5-5 4-3-5 y 5. ¡Queremos conocerte!

📌 Supervisor bilingüe / ATC / Back office / Chat (Miguel Hidalgo)
🏢 Konecta México
📍 Miguel Hidalgo