En J&T; Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente Y calidad orientado a resultados, con excelente actitud de servicio ,maneja de tabala de datos y buen manejo de excel.
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¿Qué harás?
Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una sobresaliente experiencia al cliente.Informes en excel de indicadores y seguimiento de la paqueteria etc.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.Manejo de Excel, paquetería Office,



Hand Held y PDA.Deseable experiencia con sistemas ERP.Excelente comunicación verbal y escrita.Facilidad para resolver conflictos y negociar.Organización, proactividad y orientación a resultados.disponibilidad de horari y para rotar turnosExcel intermedio a avanzadoOfrecemosSueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenalBono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $**** de acuerdo con resultados mensual .
Vales de despensa 10% de sueldo baseSeguro de vida.15 días de aguinaldo.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Estamos ubicados en Plan de ayala norte calzada juan crispin
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📌 Especialista De Servicio Al Cliente (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Tuxtla Gutiérrez