Representante de Servicio al ClienteNuestro cliente está buscando un Representante de Servicio al Cliente proactivo y amable para unirse a su equipo híbrido en Cuernavaca .
Serás fundamental para asegurar la satisfacción del cliente, gestionando consultas, resolviendo incidencias y proporcionando soporte a través de canales tanto presenciales como virtuales.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta interactuar con las personas y busca un rol dinámico dentro del sector de venta al por menor , con la flexibilidad de un modelo de trabajo híbrido.Proporcionar asistencia de alta calidad a los clientes en persona, por teléfono y por correo electrónico.Resolver quejas y problemas de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando su satisfacción.Gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones de acuerdo con las políticas de la empresa.Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente integral y sin interrupciones.Participar en sesiones de capacitación y reuniones de equipo, tanto presenciales como virtuales.Experiencia previa en servicio al cliente o atención al público.Excelentes habilidades de comunicación, empatía y paciencia.Capacidad para adaptarse a un modelo de trabajo híbrido , combinando tareas presenciales y remotas.Competencia en el uso de software de oficina y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Habilidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera eficaz.Disponibilidad para trabajar en la oficina y desde casa según sea necesario.Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente proactivo y amable para unirse a su equipo híbrido en Cuernavaca .




Serás fundamental para asegurar la satisfacción del cliente, gestionando consultas, resolviendo incidencias y proporcionando soporte a través de canales tanto presenciales como virtuales.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta interactuar con las personas y busca un rol dinámico dentro del sector de venta al por menor , con la flexibilidad de un modelo de trabajo híbrido.Responsabilidades ClaveProporcionar asistencia de alta calidad a los clientes en persona, por teléfono y por correo electrónico.Resolver quejas y problemas de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando su satisfacción.Gestionar devoluciones, cambios y reclamaciones de acuerdo con las políticas de la empresa.Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente integral y sin interrupciones.Participar en sesiones de capacitación y reuniones de equipo, tanto presenciales como virtuales.RequisitosExperiencia previa en servicio al cliente o atención al público.Excelentes habilidades de comunicación, empatía y paciencia.Capacidad para adaptarse a un modelo de trabajo híbrido , combinando tareas presenciales y remotas.Competencia en el uso de software de oficina y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Habilidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera eficaz.Disponibilidad para trabajar en la oficina y desde casa según sea necesario.BeneficiosSalario competitivo con potencial de aumentos basados en el desempeño.Prestaciones de ley y superiores.Horarios flexibles que combinan trabajo presencial y remoto.Capacitación continua y desarrollo de habilidades.Un ambiente de trabajo participativo y de apoyo.
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📌 Atención A Cliente Y Taquilla (Cuernavaca)
🏢 Flix
📍 Cuernavaca