Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO.
Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero.
¡Únete a Grupo Califa!
Responsabilidades principal: * Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.
* Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).
* Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.
* Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.
* Diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz y generar soluciones precisas.
* Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo,



instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
* Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.
* Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 4 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Informática, Infraestructura, Seguimiento, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Asistencia técnica Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Analista Soporte Técnico (Xico)
🏢 El Califa
📍 Xico