Ubicación: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México Sueldo: $25,000 brutos mensuales Objetivo del puesto: Monitorear y dar seguimiento a las entregas desde el primer hasta el segundo intento de entrega, asegurando el cierre oportuno de cada guía conforme a los compromisos establecidos con las paqueterías y clientes.
Principales actividades: * Dar seguimiento a las entregas asignadas hasta su cierre con cada paquetería.
* Monitorear el estatus de las guías e identificar posibles retrasos o incidencias.
* Resolver incidencias durante el proceso de entrega, coordinando con las áreas involucradas.
* Confirmar y actualizar evidencias de entrega en los sistemas correspondientes.
* Elaborar reportes diarios de estatus e indicadores (KPIs) por paquetería.
* Dar seguimiento a tickets mediante Monday y atender casos relacionados con contracargos.
* Realizar llamadas de confirmación y seguimiento con clientes finales.
* Mantener actualizada la información de las entregas y asegurar el cierre de los casos.
Perfil que buscamos Escolaridad: Bachillerato concluido Experiencia:



Mínimo 2 años en atención a clientes, seguimiento de entregas, logística, paquetería o actividades relacionadas.
Conocimientos técnicos: * SAP * Excel * Microsoft Office * Outlook * Microsoft Teams * Seguimiento de indicadores y reportes Competencias: * Proactividad * Responsabilidad * Comunicación oral y escrita * Sentido de urgencia * Capacidad de seguimiento * Resolución de incidencias * Resiliencia * Organización y atención al detalle Ofrecemos $25,000 brutos mensuales *Prestaciones de ley + superiores: * Aguinaldo de 15 días * 12 días de vacaciones desde el primer año * Reparto de utilidades * Prima vacacional del 25% * 10% de vales de despensa * 11% de fondo de ahorro * Comedor subsidiado * Uniforme y equipo de protección personal (EPP) Zona de trabajo: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Palabras principal: analyst

📌 Analista De Seguimiento De Entregas (Ecatepec de Morelos)
🏢 ManpowerGroup
📍 Ecatepec de Morelos