Descripción del puesto: ADS,Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
Soporte Remoto (presencial en sitio) para Coppel Horario laboral:Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm Funciones: Proporcionar la atención telefónica hacia las unidades de negocio del cliente para la atención de incidentes/requerimientos.Establecer contacto con el usuario final para la atención de los incidentes/requerimientos solicitados.Procurar el aseguramiento del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sus periféricos.Proporcionar la atención a los sistemas operativos Windows 7, 8, 10 y 11 así como de la ofimática de Microsoft,



sistemas propietarios del cliente y sistemas antivirus de forma remotaElaborar la documentación con logs, imágenes y texto de los tickets asignados Conocimiento: Soporte remotoPaquetería de office instalación, configuración y operaciónMicrosoft 365, configuración y operación(deseable)Uso de plataformas colaborativas (Teams, Zoom y/o Webex)Uso de herramientas de TIAntivirus, instalación, configuración, actualización y cuarentena(deseable)Conocimiento de roles de Windows Server como (Directorio Activo, DNS, IIS, etc) y herramientas administrativas.
Tipo de puesto: Jornada completa Lugar de trabajo: Empleo presencial cerca del metro o metrobus Chilpancingo

📌 Soporte Remoto En Sitio (Chihuahua)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Chihuahua