Liderar la operaci n, soporte y mejora continua de los procesos de negocio soportados en Microsoft Dynamics 365 Finance Operations, con enfoque en Supply Chain, Log stica, Manufactura y Refacciones.
Ser responsable de analizar, resolver y coordinar incidencias complejas, optimizar configuraciones del ERP, colaborar con equipos de negocio y dar seguimiento a requerimientos e iniciativas con consultores externos.
RESPONSABILIDADES Liderar la gesti n y resoluci n de incidencias relacionadas con Microsoft Dynamics 365 F O y AX.
Analizar problemas funcionales y t cnicos, identificando causas ra z y proponiendo soluciones.
Colaborar con usuarios fundamental, Product Owners y reas de negocio para garantizar la continuidad operativa.
Gestionar y documentar requerimientos, incidencias y mejoras a trav s de plataformas de ticketing y Azure DevOps.




Coordinar el seguimiento de issues con partners externos y proveedores de soporte.
Elaborar documentaci n funcional y t cnica en ingl s.
Participar en sesiones de an lisis y resoluci n de problemas con equipos internacionales.
Identificar oportunidades de optimizaci n de procesos y configuraciones del ERP.
Dar seguimiento a proyectos de mejora continua relacionados con Supply Chain, Manufactura y Log stica.
Monitorear el desempe o de los m dulos bajo su responsabilidad y proponer acciones preventivas o correctivas.
Brindar soporte de segundo y tercer nivel para incidencias cr ticas.
Liderar mesas de trabajo y coordinar actividades entre reas funcionales y t cnicas.

📌 Líder De Procesos It – Dynamics 365 Supply Chain & Manufactura (Santa Catarina)
🏢 NORTHWARE SA DE
📍 Santa Catarina