Auxiliar Técnico de Garantías Junior - En Acabados y Postventa

Importante empresa del sector - Mérida, Yucatán

$ 15,900.00 (Mensual) Contrato para obra o tiempo determinado Tiempo Completo

Requerimientos

- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 35 años
- Conocimientos: Mensajería de microsoft
- Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Descripción de la oferta

Auxiliar Técnico en Garantías (Acabados de Construcción)

Importante empresa líder en el sector de acabados de construcción en la región busca un Auxiliar Técnico en Garantías y Servicio al Cliente especialista en Acabados para unirse a su equipo de Postventa.

Buscamos un profesional de la construcción con un ojo detallista para la calidad estética, destacado trato humano, alta capacidad analítica y gran habilidad para la redacción técnica. Serás el puente clave entre la entrega de nuestras obras y la satisfacción total de nuestros clientes.

Ubicación y Horario

Zona de trabajo: Mérida, Yucatán

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm y Sábados de 8:00 am a 1:00 pm

¿Cuál será tu misión en el puesto?

Atender, inspeccionar y dar solución técnica a los reportes de garantías presentados por los clientes en cuanto a la calidad, aplicación y comportamiento de los acabados de construcción, fundamentando cada caso mediante dictámenes escritos y formales para su presentación ante la dirección, contratistas o clientes.

Tus responsabilidades principales

- Atención y seguimiento: Recibir las solicitudes de los clientes, escuchar sus inquietudes con empatía y mantenerlos informados sobre el estatus de su reporte de acabados.
- Inspección de detalles en campo: Visitar los inmuebles para evaluar estéticamente y técnicamente las fallas reportadas (detalles en pintura, yeso, grietas estéticas, desprendimiento de pisos/azulejos, filtraciones leves, problemas en carpintería o cancelería).
- Elaboración de Dictamen Técnico Escrito: Redactar de forma detallada,



clara y estructurada los informes técnicos que determinen si el problema es un defecto del material de acabado, un error de mano de obra/instalación o debido al uso del cliente.
- Coordinación de reparaciones: Gestionar con contratistas y proveedores de acabados la aplicación de la garantía o el retoque de los detalles con base en el dictamen aprobado.
- Traducción técnica: Explicar al cliente los tecnicismos de forma sencilla y transparente, respaldándote siempre en el documento escrito.

¿Qué perfil buscamos?

- Sexo: Masculino
- Educación: Carrera técnica en Construcción, Diseño de Interiores, Ingeniería Civil, Arquitectura (trunco, pasante).
- Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares en acabados, postventa residencial, control de calidad de obra fina o atención a clientes del sector inmobiliario.
- Conocimientos: Identificación minuciosa de fallas en acabados (muros, plafones, pisos, recubrimientos, carpinterías), procesos de pintura, pastas y lectura de planos.
- Habilidades clave: Excelente redacción y ortografía (indispensable para la elaboración de reportes), gran ojo para el detalle estético, comunicación asertiva, alta tolerancia a la frustración y empatía.
- Requisitos indispensables: Licencia de conducir vigente y saber manejar vehículo estándar

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo competitivo de $15,900.00 netos
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Herramientas de trabajo completas provistas por la empresa: Vehículo utilitario estándar. Laptop. Celular corporativo.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 35 años
- Conocimientos: Mensajería de microsoft
- Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Mensajería de microsoft

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, jr, junior

Hace 2 días (actualizada)

#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar Técnico de Garantías Junior (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
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