About the Role

Nuestro cliente está expandiendo su equipo de apoyo y busca un Asesor de Casos Remoto para brindar asistencia vital a personas y familias que enfrentan desafíos sociales y económicos. Este rol es crucial para conectar a nuestros clientes con los recursos necesarios para mejorar su bienestar. Trabajarás de forma totalmente remota, interactuando con los clientes a través de plataformas virtuales seguras, lo que te permitirá impactar positivamente a la comunidad de Chihuahua desde la comodidad de tu hogar. Valoramos a los profesionales dedicados que buscan soluciones innovadoras y un enfoque centrado en el cliente para superar las adversidades.

Key Responsibilities

- Realizar evaluaciones virtuales de las necesidades de los clientes y determinar los servicios de apoyo adecuados.
- Facilitar el acceso a recursos comunitarios esenciales, como vivienda, empleo, asistencia alimentaria y atención médica.
- Proporcionar orientación y apoyo emocional a los clientes a través de llamadas telefónicas, videoconferencias y correo electrónico.
- Mantener una documentación detallada y confidencial de todos los casos y progresos en el sistema CRM.




- Colaborar con otros profesionales y agencias para coordinar la atención y los servicios para los clientes.
- Educar a los clientes sobre sus derechos y los recursos disponibles para empoderarlos en la toma de decisiones.

Requirements

- Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o un campo afín.
- Experiencia previa en asesoramiento de casos o gestión de servicios sociales.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con capacidad para construir una relación sólida a distancia.
- Dominio de herramientas de comunicación virtual y software de gestión de casos.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente su carga de trabajo en un entorno remoto .
- Conocimiento de los recursos sociales y de salud disponibles en la región de Chihuahua .

Benefits

- Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
- Flexibilidad total de horario y la posibilidad de trabajar desde casa.
- Capacitación continua en técnicas de asesoramiento y uso de tecnología.
- Paquete de beneficios completo, incluyendo seguro médico.
- La ocasión de ser parte de una organización con una misión social significativa.

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📌 Asesor de Casos Remoto (Chihuahua)
🏢 Placements24
📍 Chihuahua