Somos una empresa mexicana enfocada en soluciones de purificación de agua, con una amplia red de franquicias y presencia en el mercado nacional.

Actualmente en Agua Inmaculada, contamos con una ocasión laboral para la posición de Atención a Clientes, y estamos buscando talento que quiera integrarse a nuestro equipo, aportar sus conocimientos y desarrollarse profesionalmente dentro de la organización.

Impulsa tu carrera con Agua Inmaculada

En Agua Inmaculada creemos que el talento hace la diferencia.

ESCOLARIDAD
Licenciatura en
Administración.
Mercadotecnia.
Negocios.
Relaciones Comerciales.
Ingeniería Industrial.
Comunicación.
O carrera afín.
Deseable especialidad o capacitación en servicio al cliente, experiencia del cliente o gestión comercial.

EXPERIENCIA PREFERENTEMENTE
Atención a clientes.
Servicio al cliente.
Customer Experience.
Operaciones.
Gestión de franquicias.
Servicio posventa.
Contact Center.
Gestión de equipos comerciales o de servicio.

CONOCIMIENTOS
Administración de equipos de servicio.
Diseño y control de procesos.
Indicadores de desempeño.
Atención y experiencia del cliente.
Manejo de conflictos.
Elaboración de reportes gerenciales.
Excel intermedio avanzado.
Manejo de CRM o plataformas de atención.
Análisis de datos.
Elaboración de procedimientos.




Metodologías de mejora continua.
Manejo de bases de datos.
Técnicas de negociación y solución de problemas.

Principales responsabilidades

Supervisar y mejorar la atención a los franquiciatarios, asegurando el seguimiento y resolución de sus solicitudes.
Coordinar al equipo de soporte técnico y controlar las incidencias, garantías, reparaciones y tiempos de solución.
Implementar indicadores de desempeño, tableros de control y reportes ejecutivos.
Estandarizar procedimientos y establecer niveles de servicio.
Identificar problemas recurrentes y desarrollar acciones correctivas y preventivas.
Coordinarse con las áreas comerciales, logísticas, administrativas y técnicas para resolver problemas.
Desarrollar al personal, evaluar su desempeño y mejorar su productividad.

OFRECEMOS

Prestaciones de ley.
Pago semanal.
Vales de despensa.
Capacitación constante.
Sueldo según a aptitudes.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención a clientes para el sector de Atencion a clientes en la empresa AGUA INMACULADA SA DE CV de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Atención a clientes con experiencia (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 AGUA INMACULADA SA DE
📍 Heroica Puebla de Zaragoza