En GRUPO CISA, estamos en búsqueda de tu talento como Especialista de Aplicativos TI
Objetivo
Atender, operar y dar seguimiento a las aplicaciones empresariales del Grupo, participando en la configuración, soporte funcional, pruebas e implementación de mejoras que contribuyan a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de los procesos de negocio soportados por las plataformas tecnológicas.
Ofrecemos
Horario de LV 900 a 1900 hrs
Prestaciones de ley
Zona de trabajo metro san cosme
Vales de despensa
Sueldo de 21,640. Libres
Responsabilidades
Atender y dar seguimiento a incidentes, solicitudes y requerimientos funcionales relacionados con las aplicaciones empresariales bajo su responsabilidad.
Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales de las aplicaciones de negocio de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Participar en el levantamiento, documentación y análisis de requerimientos funcionales reportados por las áreas usuarias.
Verificar el funcionamiento de los aplicativos empresariales, identificando desviaciones, errores u oportunidades de mejora.
Participar en pruebas funcionales, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades, validando el cumplimiento de los requerimientos definidos.
Documentar procedimientos, configuraciones, manuales y evidencias relacionadas con las aplicaciones bajo su responsabilidad.
Proporcionar apoyo funcional y capacitación a usuarios en el uso adecuado de los aplicativos empresariales.
Registrar y dar seguimiento a incidencias con proveedores o áreas internas involucradas en la atención de los aplicativos.
Proponer mejoras funcionales que contribuyan a optimizar los procesos de negocio soportados por las aplicaciones empresariales.
Informar y reportar a la Coordinación de Aplicativos TI incidentes relevantes, riesgos operativos y oportunidades de mejora identificadas durante la operación diaria.
Requisitos
Ingeniería en sistemas computacionales, informática o afín.




2 a 4 años de experiencia en soporte funcional y aplicaciones empresariales. Experiencia en ERP, atención de usuarios, configuración de sistemas, pruebas funcionales, documentación y seguimiento de requerimientos e incidencias
Conocimiento
Aplicaciones Empresariales y Procesos de Negocio Conocimiento de aplicaciones que soportan procesos operativos, administrativos y financieros de la organización.
ERP y Soporte Funcional Atención de requerimientos, incidencias, validaciones y configuraciones funcionales de plataformas ERP.
Gestión de Requerimientos e Incidencias Registro, análisis, seguimiento y documentación de solicitudes relacionadas con aplicaciones empresariales.
Parametrización y Configuración de Sistemas Aplicación de configuraciones y validaciones funcionales que permitan la correcta operación de los aplicativos.
Pruebas Funcionales y Control de Cambios Ejecución y validación de pruebas relacionadas con nuevas funcionalidades, mejoras o correcciones.
Documentación Funcional Elaboración y actualización de procedimientos, manuales y documentación relacionada con las aplicaciones.
Bases de Datos y Consulta de Información Capacidad para validar información y apoyar el análisis funcional mediante consultas básicas y revisión de datos.
Capacitación y Soporte a Usuarios Proporcionar apoyo funcional y acompañamiento para el uso adecuado de las aplicaciones empresariales.
Microsoft 365 y Herramientas de Productividad Uso de herramientas corporativas para seguimiento, documentación y colaboración.
Inteligencia de Negocios y Reporteo Operativo Interpretación básica de indicadores e información generada por las aplicaciones empresariales.
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📌 Especialista de Aplicativos TI (Cuauhtémoc)
🏢 GPO CISA
📍 Cuauhtémoc