09 oct
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Konecta México
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Naucalpan de Juárez
09 oct
Konecta México
Naucalpan de Juárez
Tienes experiencia en evaluación de calidad, análisis de satisfacción del cliente y monitoreo multicanal en Contact Center Queremos integrar tu talento a nuestro equipo
Ofrecemos
Sueldo Base 17,500 MXN brutos mensuales.
Prestaciones de Ley Desde el primer día.
Beneficios adicionales Vales de despensa, fondo de ahorro y protegido de vida.
Horario Turno intermedio de 1000 a 1900 hrs.
Días de Descanso 2 días a la semana 1 rolado entre semana y 1 rolado en fin de semana.
Zona de trabajo Toreo Cuatro Caminos.
Requisitos
Escolaridad Licenciatura trunca o concluida.
Experiencia Mínima de 1 año como Analista de Calidad en Contact Center Bilinge.
Conocimientos técnicos
Experiencia en análisis de CSAT y Scrubbing gestión y depuración de encuestas de satisfacción.
Evaluación de operaciones de Customer Service Back Office atención por Chat y manejo de Tickets.
Deseable Plus Experiencia en elaboración y análisis de Customer Journey Mapping.
Idioma Inglés B2 comprobable conversacional y escrito, excelente gramática.
Interesadoa en la vacante
Si cubres con el perfil y la zona de Toreo te queda accesible, postúlate por este medio o al 56 3955 435 y 5. Queremos conocerte
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📌 Analista de calidad bilinge call center ATC back office (Naucalpan de Juárez)
🏢 Konecta México
📍 Naucalpan de Juárez