Consultor de Satisfacción al Cliente
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En Totalplay estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Consultor de Satisfacción al Cliente.
Buscamos personas comprometidas, con orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.
Actividades principales
Atender y gestionar consultas, solicitudes e incidencias de los clientes, brindando soluciones oportunas.
Dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando una atención eficiente y de calidad.
Coordinar con diferentes áreas de la empresa para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
Identificar áreas de oportunidad en los procesos de atención y proponer mejoras.
Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores relacionados con la satisfacción del cliente.
Requisitos
Experiencia previa en atención y servicio al cliente.
Manejo de computadora y herramientas digitales.
Conocimientos básicos de Microsoft Excel.
Conocimiento de herramientas de gestión de clientes CRM, deseable.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones de conflicto.




Actitud de servicio, organización y trabajo en equipo.
Ofrecemos
Sueldo base mensual de 12,000.
Capacitación y formación continua.
Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Integración a una empresa con oportunidades de desarrollo.
Horario laboral
Lunes a domingo de 900 a.m. a 600 p.m.
Un día de descanso rolado en fin de semana A productividad.
ZONA DE TRABAJO
Av. San Jerónimo, Coyoacán 04519, a 5 min del estadio olímpico Universitario
Forma parte de Totalplay
Si cuentas con experiencia en atención al cliente, disfrutas brindar soluciones y buscas una ocasión para continuar desarrollándote profesionalmente, queremos conocerte
Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo de trabajo.
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🏢 Grupo Salinas
📍 Coyoacán