Objetivo del puesto
El objetivo de este puesto es tener la mejor eficiencia entre la entrada de órdenes de compra y el despacho de las mismas, coordinar con los vendedores la asignación de los equipos, informar al cliente la fecha y mix de entrega, coordinar las notas de crédito o refacturaciones para evitar un atraso en pagos. Ser el canal entre planta, vendedor y cliente.
Funciones específicas del puesto
Dar seguimiento a la Orden de compra, con la administración de inventarios disponibles y producción.
Mantener al cliente informado sobre el despacho de su Orden de Compra
Tener la información actualizada de despacho, de equipos asi como de entrada por devoluciones o daños
Informar al agente de ventas de tener bloqueo o suspensión de cliente
Brindar información al agente de ventas de estatus de Órdenes de Compra e inventarios al día
Ingreso de Órdenes de compra al sistema en el caso de clientes clave
Seguimiento de desviaciones en caso de ser necesario.
Administración de reportes solicitados por el cliente Versión CRM
Administración de números de serie Versión CRM
Requisitos
Lic. Comercio, Lic. Relaciones Internacionales, Lic. Administración y carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares
Nivel de Inglés avanzado INDISPENSABLE
Manejo de diferentes ERP
Manejo y trato con personal interno y externo.
Experiencia en sector de refrigeración
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📌 Especialista de atención al cliente (Santiago de Querétaro)
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