Nuestro cliente está en búsqueda de un

Coordinador de Plataforma Educativa Remota

con experiencia para supervisar y gestionar las operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de usuario fluida y un soporte efectivo para estudiantes y profesores en un entorno totalmente

remoto

. Serás el principal punto de contacto para la resolución de problemas técnicos y la mejora continua de las funcionalidades de la plataforma, trabajando de cerca con los equipos de tecnología y educación para mantener altos niveles de rendimiento y satisfacción. Esta es una oportunidad ideal para un profesional organizado y proactivo que busca prosperar en un entorno de trabajo

100% remoto

y contribuir al éxito de la educación digital a gran escala.

Gestionar la administración diaria de la plataforma de aprendizaje en línea, incluyendo la configuración de cursos, la gestión de usuarios y la resolución de problemas técnicos.

Proporcionar soporte técnico y pedagógico de primer nivel a estudiantes y profesores, asegurando respuestas rápidas y efectivas a sus consultas.

Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funcionalidades y mejoras en la plataforma, participando en pruebas y control de calidad.

Desarrollar y mantener documentación de soporte, guías de usuario y

tutoriales en video

para la plataforma.

Monitorear el rendimiento de la plataforma, generar informes y analizar métricas clave para identificar áreas de mejora.

Facilitar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos que interactúan con la plataforma educativa.

Experiencia comprobada en la administración y soporte de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) como Canvas, Moodle, Blackboard o similares.





Fuertes habilidades de resolución de problemas técnicos y capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias de usuarios de forma remota.

Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita, adaptadas a un entorno

completamente remoto

.

Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y cumplir con los plazos establecidos.

Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y plataformas de colaboración en línea.

Acerca del PuestoNuestro cliente está en búsqueda de un

Coordinador de Plataforma Educativa Remota

con experiencia para supervisar y gestionar las operaciones de su plataforma de aprendizaje en línea. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de usuario fluida y un soporte efectivo para estudiantes y profesores en un entorno totalmente

remoto

. Serás el principal punto de contacto para la resolución de problemas técnicos y la mejora continua de las funcionalidades de la plataforma, trabajando de cerca con los equipos de tecnología y educación para mantener altos niveles de rendimiento y satisfacción. Esta es una oportunidad ideal para un profesional organizado y proactivo que busca prosperar en un entorno de trabajo

100% remoto

y contribuir al éxito de la educación digital a gran escala.

Responsabilidades Clave

Gestionar la administración diaria de la plataforma de aprendizaje en línea, incluyendo la configuración de cursos,



la gestión de usuarios y la resolución de problemas técnicos.

Proporcionar soporte técnico y pedagógico de primer nivel a estudiantes y profesores, asegurando respuestas rápidas y efectivas a sus consultas.

Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funcionalidades y mejoras en la plataforma, participando en pruebas y control de calidad.

Desarrollar y mantener documentación de soporte, guías de usuario y

tutoriales en video

para la plataforma.

Monitorear el rendimiento de la plataforma, generar informes y analizar métricas clave para identificar áreas de mejora.

Facilitar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos que interactúan con la plataforma educativa.

Requisitos

Título universitario en Informática, Educación, Administración de Sistemas o un campo relacionado.

Experiencia comprobada en la administración y soporte de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) como Canvas, Moodle, Blackboard o similares.

Fuertes habilidades de resolución de problemas técnicos y capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias de usuarios de forma remota.

Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita, adaptadas a un entorno

completamente remoto

.

Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y cumplir con los plazos establecidos.

Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y plataformas de colaboración en línea.

Incentivos

Salario competitivo y un paquete de beneficios completo.

Trabajo

100% remoto

con flexibilidad en el horario laboral.

Oportunidades de desarrollo profesional en el campo de la

tecnología educativa

.

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