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Proporcionar servicio y atención a los clientes que buscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma.

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de audio, video e iluminación, garantizando el funcionamiento correcto de todo el equipo.
- Trato y atención al cliente, apoyo en la gestión y administración de recursos antes, durante y posterior al evento.
- Responsabilidad de inventarios de equipo de iluminación, audio, video y montajes.
- Diseñar estrategias de atención al cliente y automatización de servicios que permita al usuario final sin conocimientos técnicos operar recintos.

Medio Superior en Indistinto.

Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años





Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años

Deseable - Networking - 1 a 3 años

Indispensable - Manejo y custodia de equipo audiovisual - 1 a 3 años

Deseable - Manejo de inventarios y almacenes - 1 a 3 años

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

No requiere

Efectividad ante la presión (Nivel 2)

Orientación al usuario/alumno (Nivel 2)

Trabajo en equipo (Nivel 2)

10. OTROS REQUISITOS

- Audio, vídeo e iluminación. De Preferencia Shure, Philips, behringer, Yamaha, allen & heath, QSC, Bose.
- Operación técnica de plataformas de colaboración como TEAMS, Zoom, Meet, OBS, VimMix, TESIRA y Miracast

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📌 SOPORTE TÉCNICO (Heroica Puebla de Zaragoza)
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