# Gerente de Recepción#### Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa---#### Ubicación: cabo san lucas---######## Descripción del empleo* Licenciatura en Hotelería, Administración turística, Administración de empresas o áreas afines.* Experiencia de mínimo 2 años de experiencia en el puesto* Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad, calidez y apego a los estándares de Hyatt Inclusive Collection.* Conocimientos en la optimización de la satisfacción del huésped y maximizar los ingresos del departamento mediante estrategias de upselling.* Mantener altos índices de satisfacción en encuestas de servicio (World of Hyatt / NPS)



y gestionar de manera proactiva la resolución de quejas (Guest Recovery).* Coordinar la atención y atenciones especiales para huéspedes VIP y miembros del programa World of Hyatt.* Fomentar un ambiente laboral colaborativo y alineado a los valores de la compañía.* Conocimientos en controles administrativos y financieros* Dominar y supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS / OPERA Cloud).* Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.#### Experiencia y aptitudes deseadas* Responsabilidad y madures operativa* Compromiso y pasión por la excelencia* Empatía proactiva* Integridad y etipa cualificado* Resilencia y manejo de inteligencia emocional.* Empático* Preocuparse para ayudar en alcanzar la mejor versión de sus colaboradores. Regresar### Información adicional* Publicado: 14 de septiembre de 2026* Remuneración: Se define en la entrevista* Contacto: (phone hidden)* Teléfono: (phone hidden)* Los Cabos, Baja California Sur, México
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📌 Gerente de Recepción (Cabo San Lucas)
🏢 Hyattic Careers
📍 Cabo San Lucas