## SD AI TransformationApply: OFNA BANCO PATIO STA FE CDMX: Full time: Posted Today: Req1615460SD AI TransformationCountry: Mexico**ES EL MOMENTO** Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. **EL IMPACTO QUE GENERARÁS** Estamos buscando un/a **SD AI Transformation en la zona de Santa Fe CDMX** **En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:** AI Delivery:* Convertir journeys y requerimientos de experiencia en capacidades de IA implementables.* Definir alcance técnico, dependencias y plan de delivery.* Coordinar las capacidades necesarias de los diferentes CoEs.* Identificar tempranamente bloqueos, riesgos y dependencias.* Asegurar transición desde discovery → MVP → producción → escala. AI Tech Lead * Diseñar arquitecturas de soluciones conversacionales.* Seleccionar patrones adecuados de LLM, RAG, Agentic AI y modelos tradicionales.* Diseñar estrategias de context management, memory,



retrieval y tool calling.* Definir patrones de conversación y comportamiento inteligente conjuntamente con CX/UX.* Evaluar modelos, frameworks y nuevas capacidades GenAI.* Realizar prototipos y desarrollos técnicos de multi agentes conversacionales. Conexiones, entrenamiento y pruebas de performance.* Revisar código, diseños y decisiones técnicas de los distintos squad members.* Promover componentes reutilizables y estándares comunes.* Retrieval, chunking, metadata, embeddings y reranking.* Hybrid/semantic search.**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO** Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto. **Experiencia de 3 a 5 años** coordinando perfiles de Producto, CX/UX, Data, AI Engineering, Platform Engineering, Knowledge, Cybersecurity y Governance. **Experiencia sólida en Conversational AI**, diseñando soluciones multi-turn que gestionen contexto, memoria, grounding, fallback, handoff y personalización; deseable experiencia en chat y/o voice. **Experiencia avanzada en RAG e Information Retrieval**, incluyendo embeddings, chunking, metadata, semantic/hybrid search, reranking y evaluación de retrieval y respuestas. **Experiencia práctica en AWS**, especialmente Amazon Bedrock para soluciones GenAI y conocimiento de SageMaker para desarrollo,



deployment e integración de modelos de ML. **Educación Licenciatura o Ingeniería concluida** **Habilidades técnicas** * Python / Software Engineering* LLMs & Generative AI* Conversational AI* RAG / Information Retrieval* AWS Bedrock* AWS SageMaker* Snowflake* Agentic AI* AI Evaluation* APIs / Microservices* Cloud Architecture* LLMOps / MLOps* Data Engineering / SQL* ML / Personalization **VALORAMOS TU IMPACTO** Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos* Sabemos que la familia es lo más relevante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida* Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera* Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino. Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas. **¿Y AHORA QUÉ?** Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
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📌 SD AI Transformation (Ciudad de México)
🏢 Banco Santander
📍 Ciudad de México