¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento! Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras. Impulsamos la innovación, el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos. Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta oportunidad es para ti. ¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Garantizar la correcta recepción de tramites solicitados a la aseguradora y que cumplan con las especificaciones expuestas en el proceso de Mesa de Control y proporcionar atención a clientes internos y externos para el seguimiento de sus solicitudes.

Funciones

Estamos buscando talento para integrarse al equipo de Siniestros Autos como Analista de Siniestros, posición responsable de brindar atención y seguimiento operativo a clientes y proveedores, asegurando una experiencia de servicio de calidad y el cumplimiento de los indicadores del área.

Principales funciones

- Atención presencial, telefónica y por correo a clientes y proveedores.
- Recepción y validación de trámites de pago, reembolsos y pérdidas totales.
- Revisión documental y validaciones PLD.
- Seguimiento administrativo de expedientes de siniestros.
- Actualización de información en sistemas y controles internos.
- Gestión y seguimiento de pagos a clientes y proveedores.
- Control y archivo de expedientes.




- Administración de cheques y documentación soporte.
- Apoyo en actividades operativas de Mesa de Control.
- Cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.

Perfil requerido

- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención a clientes y procesos administrativos.
- Conocimientos básicos de Excel y Office.
- Deseable experiencia en seguros, siniestros o mesa de control.
- Alta orientación al servicio y capacidad de adaptación al cambio.
- Experiencia Escolaridad Completed high school
- Habilidades Change Management, Orientada al cliente
- Competencias Idiomas

Horario

Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs. Viernes: 08:00 a 15:0 hrs.

“Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad”

Recuerda:

¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!

Grupo Peña Verde es un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras. Impulsamos el desarrollo de nuestro talento a través de una cultura de aprendizaje, colaboración e innovación, ofreciendo oportunidades para crecer profesionalmente y generar impacto. Nuestras empresas tienen presencia en México y mercados internacionales, permitiendo a nuestros colaboradores participar en proyectos con visión general y de largo plazo. Si buscas formar parte de una organización sólida, con trayectoria y oportunidades de desarrollo, este es el lugar para ti.

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📌 ANALISTA SINIESTROS (Veracruz)
🏢 General De Seguros
📍 Veracruz