Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra. Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente, asegurando un trato cordial, ágil y productivo. Realizar la apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos. Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma evidente y detallada. Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos. Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario.
REQUISITOS
Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines. Conocimientos clave:
Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc. Disponibilidad de horario: De lunes a domingo.
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Sueldo fijo competitivo Prestaciones de ley desde el primer día
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Protegido de vida garantizado Gastos médicos mayores Descuentos de empleado Becas académicas ¡Y muchos beneficios más! Dirección:Vasco de Quiroga 3850, Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX ¿Te interesa? Envía tu CV actualizado en PDF por este medio. O preséntate directamente en tienda de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm con: CV impreso Identificación oficial Disponibilidad de tiempo ¡Te esperamos! Este empleo viene de Talenteca.com:
📌 Jefe De Departamento Cuajimalpa De Morelos
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📍 Cuajimalpa de Morelos
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