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Ejecutivo(a) de Call Center – Servicio al Socio

Objetivo del puesto
Brindar atención, orientación y seguimiento a los socios de Price Shoes a través de llamadas y diferentes canales de contacto, atendiendo sus dudas, solicitudes e incidencias, con el propósito de ofrecer un servicio oportuno, cordial y productivo.

Principales responsabilidades
Atender llamadas y solicitudes de los socios.
Proporcionar información y asesoría relacionada con sus compras y servicios.
Dar seguimiento a pedidos, solicitudes e incidencias.
Resolver dudas y brindar alternativas de solución.
Canalizar los casos que requieran intervención de otras áreas.
Registrar correctamente la información de las atenciones realizadas.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los socios.

Requisitos




Bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia en Call Center, atención o servicio al cliente.
Manejo básico de computadora.
Facilidad de palabra y buena comunicación.
Actitud de servicio.
Capacidad para resolver problemas.
Organización y seguimiento.

Zona de trabajo
Corporativo Price Shoes
Cerca del Metrobús La Patera.

Horario
Lunes a Domingo de 1 pm a 9pm / Descanso rolado en fines de semana

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Eficiencia, Resolución de problemas, Asesoría, Compras, Orientación, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service

📌 Asesor de servicio (Ciudad de México)
🏢 Price Shoes
📍 Ciudad de México