¿Quiénes somos?Universidad UTEL, somos una organización enfocada en brindar soluciones y servicios de aprendizaje, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones que generen valor para nuestros clientes.Buscamos un Especialista de Canales TI con experiencia en plataformas de Contact Center, configuración de canales digitales, telefonía, CRM y automatizaciones, para integrarse a nuestro equipo.¿Qué harás?• Configurar e implementar funcionalidades en InConcert I6.• Configurar campañas de voz y canales digitales como WhatsApp, SMS, correo electrónico y redes sociales.• Configurar e implementar automatizaciones en sistemas CRM.• Brindar soporte especializado y resolver incidencias relacionadas con InConcert I6.• Analizar requerimientos para implementar funcionalidades en InConcert de acuerdo con las necesidades de la organización.• Configurar sistemas de telefonía y herramientas relacionadas con Contact Center.• Participar en la configuración de campañas IN/OUT y marcadores automáticos.• Apoyar en la configuración de flujos, formularios, procesos automatizados e integraciones.¿Qué necesitas?• Licenciatura o Ingeniería en Computación,



Sistemas o carrera afín.• Mínimo 4 años de experiencia en configuración de plataformas de Contact Center.• Experiencia en InConcert, preferentemente InConcert I6.• Experiencia en configuración de campañas de WhatsApp, SMS, correo electrónico y redes sociales.• Conocimientos en sistemas de telefonía PBX, SBC, etc.• Experiencia en campañas IN/OUT y marcadores automáticos.• Experiencia en configuración de flujos y automatizaciones en CRM.• Experiencia en atención y solución de incidencias en plataformas de Contact Center, telefonía y CRM.Competencias• Trabajo en equipo.• Trabajo bajo presión.• Comunicación asertiva.• Proactividad.• Solución de problemas.Ofrecemos• Sueldo: $33,000.00 brutos• Sueldo fijo $28,000 brutos + $5,000 variable• Prestaciones de ley.• Modalidad mixta.• 2 días presenciales.• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.• Zona de trabajo: Naucalpan, Edo. De México¡Postúlate!Si cuentas con experiencia en InConcert, Contact Center, CRM, telefonía y canales digitales, y estás buscando un nuevo reto profesional, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaPalabras clave: specialist, especialista, system

📌 Especialista de canales digitales TI Contact Center (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 Universidad Tecnologica Latinoamericana En Linea
📍 Tejupilco de Hidalgo