Estamos en búsqueda de un Becario / Práctico de Customer Experience para apoyar en la creación de materiales didácticos, desarrollo de comunicación estratégica para clientes y ejecución de campañas informativas del área.
Objetivo del puesto:
Apoyar al equipo de Customer Experience en la fidelización de clientes mediante el diseño y construcción de materiales de apoyo, guías visuales y comunicados, fortaleciendo la claridad, calidad y consistencia de nuestro servicio.
Responsabilidades principales:
Diseñar y desarrollar materiales didácticos para clientes y equipos internos.
Crear videos tutoriales, infografías, guías visuales, manuales breves y contenidos de apoyo.
Apoyar en la elaboración de scripts de servicio para los diferentes medios de atención.
Redactar comunicados oficiales dirigidos a clientes.
Participar en la creación de campañas informativas y materiales de difusión.
Apoyar en la generación de reportes de interacciones, campañas o comunicaciones enviadas.
Colaborar en la organización de contenidos para capacitación, onboarding o mejora continua del servicio.
Adaptar información técnica u operativa a formatos claros, visuales y fáciles de entender.
Dar seguimiento a las actividades asignadas,
fechas de entrega y agenda de publicaciones o comunicados.
Utilizar herramientas de inteligencia artificial para optimizar contenidos, propuestas visuales y materiales de comunicación.
Detalles de la vacante:
Tipo de empleo: Prácticas / Becario / Media jornada
Modalidad: Remoto
Ubicación: Indistinta (preferentemente Guadalajara, Jalisco, México)
Horario: Matutino (9:00 a.m. a 2:30 p.m. preferentemente)
Área: Éxito del Cliente / Customer Success
Género: Indistinto
Requisitos:
NO EGRESADOS
Estudiantes activos de carreras afines a Comunicación, Diseño Gráfico, Mercadotecnia, Administración o áreas afines.
Destacado redacción, ortografía y capacidad para sintetizar información.
Interés por el diseño visual, creación de contenido e innovación (uso de herramientas de Inteligencia Artificial).
Proactividad, creatividad y buen manejo de tiempos de entrega.
Sueldo: $7,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Eres estudiante activo?
¿Cuando es tu fecha de graduacion? Solo mes y año
¿Que carrera estas estudiando?
Lugar de trabajo: Empleo remoto
📌 Becario De Customer Experience Experiencia Del Cliente Guadalajara
🏢 Sw Sapien
📍 Guadalajara
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