Buscamos un/a Supervisor de Call Center con experiencia en el sector asegurador, orientado(a) a resultados y con experiencia liderando equipos de atención telefónica.
Requisitos indispensables: Licenciatura concluida.
Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Call Center.
Experiencia en operación de siniestros, asistencia, seguros o servicios relacionados al sector asegurador.
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Manejo de indicadores operativos y de productividad.
Manejo de Excel intermedio.
Principales responsabilidades:
Supervisar y coordinar la operación del equipo de ejecutivos.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño y niveles de servicio.
Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas operativas.
Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo.
Gestionar incidencias y asegurar la calidad en la atención al cliente.
Ofrecemos: Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Contratación directa.
Estabilidad y crecimiento cualificado.
Horarios:
Lunes a Viernes 7 a 15hrs. Descanso Sábado y domingo
Lunes a Miércoles y Sábado 14 a 22hrs. Domingo 8 a 16hrs. DescansoJueves y Viernes
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor De Call Center De Siniestros Guadalajara
🏢 Grupo Peña Verde
📍 Guadalajara
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