Gestionar y convertir ocasiones de servicio a través de canales digitales y telefónicos, asegurando una atención oportuna, seguimiento efectivo y alta conversión a citas en taller.
Responsabilidades:
Atención de leads inbound (WhatsApp, web, redes sociales, llamadas)
Seguimiento outbound a clientes para agendamiento de citas
Gestión y actualización de CRM
Confirmación de citas y reducción de no-show
Comunicación clara de beneficios del servicio
Cumplimiento de indicadores (citas generadas, asistencia, conversión)
Perfil que buscamos:
Licenciatura terminada en Mercadotecnia, Comunicación o afín
Experiencia en atención a clientes o ventas digitales
Excelente comunicación escrita y verbal
Alta organización y seguimiento puntual de procesos
Enfoque a resultados y cumplimiento de metas
Manejo de CRM,
Excel y herramientas digitales
Plus:
Experiencia en sector automotriz o BDC
Experiencia en manejo de WhatsApp Business y CRM (deseable)
Ofrecemos:
Sueldo base + esquema de incentivos por desempeño
Prestaciones superiores a las de ley
Vales de despensa
Estabilidad laboral y contrato por tiempo indeterminado
Oportunidad de crecimiento dentro del grupo
Si te apasiona la atención al cliente, el seguimiento y el logro de resultados, ¡queremos conocerte!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Atención Y Conversión Digital Centro (Ciudad de México)
🏢 AUTOMOTRIZ RANCAGUA
📍 Ciudad de México
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