El Ingeniero en Soporte Técnico es responsable de garantizar la operación eficiente de la maquinaria industrial mediante soporte técnico, capacitación de usuarios y optimización de procesos. Este rol es fundamental para la satisfacción del cliente y el éxito operativo.
Responsabilidades
Realizar demostraciones de las máquinas a clientes.
Pruebas, diagnóstico y reparación de maquinaria.
Capacitar a operadores en el uso adecuado de equipos.
Elaborar reportes técnicos y de actividades.
Brindar soporte técnico remoto o presencial.
Entre otras actividades del área.
Requisitos
Ingeniería en Mecatrónica, Mecánica, Electrónica o afín.
Lectura de planos eléctricos y conocimientos de motores, drives y sistemas de movimiento.
Deseable experiencia en SolidWorks, Fusion 360, máquinas CNC y PLC.
Disponibilidad para viajar 2 semanas a Qro para capacitación.
Competencias y KPIs
Resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Indicadores: tiempo de resolución, capacitaciones realizadas, satisfacción del cliente y reducción de tiempos de inactividad.
Condiciones laborales
Horario: Lunes a viernes (9:00 AM a 6:00 PM) y sábado (9:00 AM a 1:00 PM).
Bonos.
Subsidio de comedor.
Capacitación continua.
Uniformes.
Crecimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,500.00 al mes
Ventajas:
Servicio de comedor con descuento
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ingeniero De Soporte Técnico Jr Guadalajara
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📍 Guadalajara
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