Customer Service Intern en PUMA

Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Modalidad: Híbrido
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
Duración: 12 meses
Apoyo económico: $10,000 mensuales

Descripción del puesto

En PUMA, buscamos un/a Customer Service Intern para integrarse al equipo de Sales Customer Service, brindando apoyo en la gestión y seguimiento de pedidos, atención a clientes y actividades operativas relacionadas con los procesos comerciales.

Esta posición permitirá desarrollar experiencia en servicio al cliente, seguimiento de órdenes y análisis de información, trabajando de manera cercana con los equipos de Planning y Distribución.

Principales responsabilidades
Dar seguimiento a pedidos, entregas y solicitudes de clientes.
Actualizar bases de datos, reportes y estatus de órdenes de compra.
Brindar soporte al equipo de Sales Customer Service en la atención y seguimiento de solicitudes.
Dar seguimiento a actividades operativas relacionadas con pedidos y procesos comerciales.
Apoyar en el análisis y actualización de información para facilitar el seguimiento de las operaciones.

Requisitos
Ser estudiante de 5.º o 6.º semestre de Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas o carreras afines.




Disponibilidad para realizar prácticas durante 12 meses.
Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido en Cuajimalpa, CDMX.
Manejo de Excel a nivel intermedio, incluyendo el uso de fórmulas y funciones.
Conocimientos básicos de Power BI.
Conocimientos básicos de SAP.
Inglés a nivel intermedio en conversación, lectura, escritura y escucha.

Habilidades
Proactividad.
Comunicación asertiva.
Organización.
Orientación al servicio y atención a clientes.
Dinamismo.

Ofrecemos
Apoyo económico de $10,000 mensuales.
Liberación de prácticas profesionales.
Confiable contra accidentes.
Asistencia nutricional y psicológica.
Descuentos en más de 20,000 establecimientos.
Estacionamiento y rutas de movilidad.
Descuentos en tiendas y outlets PUMA.
Acceso a eventos exclusivos.
Desayuno.
Acceso a Total Pass.
Boletos para partidos de Pumas y Rayados.

Pregunta(s) de postulación:
Fecha de término de materias y de titulación:
¿Cuánto tiempo de traslado realizarías a Prolongación Vasco de Quiroga 3850, Cuajimalpa de Morelos, CDMX, C. P. 05109?
Nivel de Excel y Power BI:

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuajimalpa, CDMX

📌 Customer Service Intern En Puma Cuajimalpa De Morelos
🏢 Fundación Pro Universitaria
📍 Cuajimalpa de Morelos