¿Te apasiona la tecnología y disfrutas encontrar soluciones que hagan más fácil y productivo la operación de una organización?

Somos una empresa mexicana especializada en el sector asegurador, enfocada en impulsar el desarrollo de agentes y fuerza de ventas, brindando soluciones y servicios que contribuyen a fortalecer su operación y crecimiento.

Como parte de nuestra evolución, estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de TI | Soporte y Operaciones que contribuya a mantener una operación tecnológica confiable y a impulsar nuevas formas de hacer las cosas.

Propósito del puesto:
Asegurar que la tecnología sea un habilitador de la operación y del crecimiento de la organización.
Serás responsable de coordinar el soporte a usuarios, dar seguimiento a proveedores y servicios tecnológicos, mantener el control de los recursos de TI e identificar oportunidades de mejora.
No buscamos que lo sepas todo; buscamos una persona con buena actitud, iniciativa y ganas de aprender, que disfrute resolver problemas y encontrar nuevas formas de hacer mejor las cosas.

Principales funciones:
Brindar y coordinar soporte técnico a los colaboradores, asegurando la atención y seguimiento oportuno de incidencias,



solicitudes y requerimientos.
Coordinar y dar seguimiento a proveedores tecnológicos, asegurando el cumplimiento de servicios, tiempos de atención y compromisos.
Administrar y mantener actualizado el control de equipos, activos tecnológicos, licencias, accesos y servicios.
Identificar problemas recurrentes y riesgos tecnológicos, proponiendo acciones preventivas y posibilidades de mejora.
Dar seguimiento a buenas prácticas relacionadas con la seguridad de la información.
Investigar y proponer herramientas y soluciones tecnológicas que contribuyan a mejorar la eficiencia y productividad.
Participar en proyectos tecnológicos y de transformación digital, colaborando con diferentes áreas.
Mantener actualizada la documentación relacionada con sistemas, servicios, proveedores, incidencias y procedimientos.
Colaborar con las diferentes áreas para entender sus necesidades y encontrar soluciones tecnológicas.
Dar seguimiento a los servicios tecnológicos en la nube y coordinar con proveedores o especialistas externos cuando sea necesario.

📌 Coordinador De Ti Soporte Y Operaciones Cuauhtémoc
🏢 Apseguros
📍 Cuauhtémoc