Resumen

Responsable de liderar las actividades de calidad clientes automotrices Tier 1, asegurando una comunicación efectiva, la resolución de problemas, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente. El puesto requiere sólidas habilidades técnicas e interpersonales, experiencia de trato directo con clientes y potencial de liderazgo.

Tareas y responsabilidades
Actuar como contacto principal de calidad para los clientes asignados.
Liderar la gestión de reclamaciones del cliente, incluyendo contención, análisis de causa raíz, acciones correctivas y seguimiento.
Coordinar y dar soporte a las presentaciones de PPAP, aprobaciones del cliente y cambios de ingeniería.
Monitorear scorecards de clientes, reclamaciones, temas de garantía y KPIs de calidad.
Apoyar a los equipos internos durante escalaciones y auditorías de clientes.
Apoyar las actividades de lanzamiento y los procesos de gestión de cambios.

Estudios / Formación




Nivel de inglés avanzado (indispensable).
Experiencia comprobada en la gestión de portales de clientes.
Experiencia previa interactuando con clientes automotrices Tier 1,(indispensable).
Experiencia en metodologías de solución de problemas (8D, 5 Porqués, Ishikawa).
Conocimiento en SAP.
Experiencia con PPAP, APQP y manejo de cambios.
Capacidad de organización, analítica y autodirigido.

Qué ofrecemos

Además de perspectivas de futuro en nuestra creciente empresa familiar en todo el mundo, Mubea ofrece la posibilidad de un desarrollo continuo, apoyando activamente sus ideas y objetivos. Por otra parte, puede responder en una amplia gama de cursos y seminarios ofrecidos por nuestra Academia Mubea. Aproveche las diversas ocasiones de ingreso y carrera en Mubea y mejore nuestro equipo.

Job Reference: MEX00265

📌 Quality Engineer Celaya
🏢 Muhr Und Bender
📍 Celaya