Especialista Funcional de Soporte Oracle ERP Finance & Procurement (Oracle Fusion) enfocado en brindar soporte experto a usuarios de América desde México. El objetivo principal es resolver incidentes complejos relacionados con procesos financieros y de compras dentro de Oracle Fusion ERP.
¿Qué haría la persona?
Soporte funcional avanzado (L2-L3)
Atender incidentes críticos de Finanzas y Compras.
Analizar transacciones, configuraciones, aprobaciones, datos maestros e impactos contables.
Identificar causas raíz y proponer soluciones o alternativas de trabajo.
Escalar casos complejos a equipos técnicos o a Oracle cuando sea necesario.
Módulos de Oracle involucradosFinanzas
General Ledger (GL)
Accounts Payable (AP)
Accounts Receivable (AR)
Fixed Assets
Cash Management
Tax
Reportes financieros.
Compras (Procurement)
Gestión de proveedores
Requisiciones
Órdenes de compra
Flujos de aprobación
Recepción de materiales
Facturación
Proceso Procure-to-Pay.
PERFIL
Entre 5 y 8 años de experiencia funcional en Oracle ERP, especialmente Oracle Fusion Finance y/o Procurement.
Experiencia en soporte L2/L3.
Capacidad para investigar problemas complejos de negocio y sistema.
Inglés fluido obligatorio.
Español para coordinación local en México.
Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración, Sistemas o afín.
Con quién trabaja
La posición está basada en México, pero trabaja coordinadamente con:
Usuarios de América.
Centro de soporte en México.
Equipo integral Oracle ERP en India.
Especialistas Oracle y equipos de soporte internacionales.
Sueldo: $40,000.00 - $65,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 54750, Arcos del Alba, Méx.