Requisitos: - Escolaridad: Preparatoria / Carrera técnica / Licenciatura trunca o terminada (deseable) - Manejo intermedio-avanzado de Excel (Tablas dinámicas, fórmulas, gráficos) - Conocimientos básicos de SQL (deseable) - Conocimiento de KPIs y métricas operativas de call center / centro de contacto - Disponibilidad para laborar de manera presencial Conocimientos y habilidades: - Análisis de datos y atención al detalle - Trabajo bajo presión y seguimiento en tiempo real - Comunicación clara y trabajo en equipo Funciones principales: - Generación y análisis de tablas ágiles y reportes operativos. - Monitoreo y seguimiento de incidencias operativas en tiempo real. - Brindar información en línea sobre el comportamiento de la operación. - Ejecución y seguimiento del plan de vuelo operativo. - Monitoreo de indicadores y apoyo en la toma de decisiones operativas

Sueldo: $11,686.58 al mes

Incentivos:
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Real Time Ciudad De México
🏢 WFM
📍 México