Horario:
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:30 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Objetivo del puesto:
Garantizar una atención optimizado a clientes y establecimientos, brindando seguimiento oportuno a sus necesidades y comunicando promociones y servicios vigentes.
Actividades:
Seguimiento y creación de promociones
Atender y dar seguimiento a dudas, solicitudes y reclamaciones de clientes.
Mantener comunicación constante con los establecimientos para monitorear la operación y detectar posibilidades de mejora.
Informar sobre promociones, ventajas y programas de recompensas vigentes.
Actualizar y administrar bases de datos y registros de clientes.
Elaborar reportes periódicos de incidencias,
seguimiento y estado de los establecimientos.
Dar seguimiento a promociones, cortesías y programas de fidelización.
Apoyar en la elaboración de material informativo y capacitación para establecimientos y nuevos clientes.
Requisitos:
Licenciatura en Mercadotecnia
Con 1 año mínimo en mercadotecnia
Facilidad de palabra y excelente atención al cliente.
Manejo básico de paquetería Office.
Organización y seguimiento de actividades.