En M2 HVAC, empresa líder en soluciones de climatización, ventilación y filtración industrial, nos encontramos en búsqueda de talento proactivo, organizado y con resistente orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo en Reynosa, Tamaulipas.
Buscamos un Auxiliar de Operaciones Comerciales para coordinar y ejecutar la gestión administrativa y operativa de nuestros servicios HVAC. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y el equipo técnico, asegurando una destacado calidad en el servicio, control de cotizaciones, programación eficiente de trabajos y cumplimiento de estándares de calidad del cliente.
Principales Responsabilidades:
Realización de reportes: Elaboración, digitalización y envío de reportes de estado de equipos y de las actividades de trabajo realizadas por los técnicos a nuestros clientes.
Cotizaciones: Apoyo en la elaboración, control y seguimiento de cotizaciones de servicios.
Control administrativo y SGC: Resguardo de archivos físicos y digitales, apoyo en la documentación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y atención a requerimientos internos.
Planeación de trabajo: Apoyo en la coordinación y programación de servicios de mantenimiento,
reparaciones e instalaciones en conjunto con el jefe directo y con el equipo de operaciones.
Seguimiento a órdenes de servicio: Control del estatus de los servicios desde su inicio hasta su cierre documental completo (reportes firmados y evidencias).
Gestión de accesos: Tramitar y coordinar los requisitos documentales necesarios para el ingreso del personal técnico a las instalaciones de los clientes.
Requisitos y Perfil:
Formación académica: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia: 1 años de experiencia en puestos administrativos - atención al cliente (preferentemente en el sector industrial o de servicios técnicos).
Software: Microsoft Office intermedio (Excel, Word, Outlook).
Competencias clave:
Excelente organización y atención al detalle.
Habilidad para la gestión eficiente del tiempo y prioridades.
Comunicación clara, amable y asertiva (trato con clientes y personal técnico).
Proactividad, adaptabilidad y sentido de la responsabilidad.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley.
Uniformes.
Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 y sabado de 08:00 a 12:00