OBJETIVO | Garantizar que cada pedido de cliente se registre con precisión, se procese bajo las condiciones de crédito correctas y se entregue en la fecha prometida, actuando como principal punto de contacto operativo para los clientes en lo relativo a pedidos, entregas y devoluciones.

PERFIL DEL CANDIDATO I Trabajador, con excelentes habilidades de comunicación, una actitud centrada en el cliente y un enfoque muy optimista.

REQUISITOS DEL PUESTO

FORMACIÓN | Grado en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Logística o un campo relacionado.

EXPERIENCIA | Entre 2 y 5 años de experiencia relevante en atención al cliente, ventas internas o gestión de pedidos, preferiblemente en distribución B2B (artes gráficas, productos químicos o suministros industriales).

IDIOMAS | El candidato debe ser totalmente bilingüe en inglés (TOEFL PBT 620/677) y español.

Dominio oral y escrito de ambos idiomas.

COMPETENCIAS TÉCNICAS
Dominio de Microsoft Excel.
Sistemas ERP/CRM.




Precisión en la introducción de datos y gestión de bases de datos.
Proceso «del pedido al cobro» y control básico de crédito.
Análisis empresarial e indicadores fundamental de rendimiento (KPI).
Se valorará: gestión de órdenes de compra y conocimientos básicos sobre plazos de entrega de importaciones.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

*Gestión de pedidos

*Liberación de pedidos y control de crédito

*Coordinación de entregas.

*Devolución y reclamaciones
Ordenes de compra a proveedores

*Apoyo a ventas y datos de clientes

*Coordinación de entregas

*Informes semanales y mensuales.

*Indicadores fundamental de rendimiento

Sueldo: Hasta $22,000.00 al mes

Incentivos:
Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México

📌 Atención Al Cliente Ciudad De México
🏢 Unasola_mente
📍 México