Atender, filtrar y gestionar eficientemente todas las solicitudes de información y cotización que ingresan por canales digitales (principalmente WhatsApp), brindando un seguimiento impecable para convertir el mayor número posible de prospectos en reservaciones confirmadas.
Sueldo base + comisiones
Responsabilidades Principales
Atención de Primera Línea: Ser el primer punto de contacto para todo el flujo digital, respondiendo mensajes de manera inmediata y profesional.
Gestión de Volumen: Administrar eficientemente un alto flujo de interacciones (aproximadamente 800 leads mensuales), categorizando a los clientes según su intención de renta.
Cierre de Ventas: Brindar la información correcta, rebatir objeciones y guiar al cliente hasta el cierre de la reserva.
Control y Registro: Capturar los datos de los clientes y los detalles de las reservaciones en el software de administración de la empresa.
Seguimiento (Follow-up): Retomar contacto con prospectos que no cerraron en la primera interacción para intentar recuperar la reserva.
Requisitos y Experiencia
Experiencia: Mínimo 1 año en ventas digitales,
atención a clientes por chat (WhatsApp Business, Redes Sociales) o call center.
Habilidades Técnicas: Manejo fluido de herramientas digitales, facilidad para aprender nuevos softwares de gestión y destacado velocidad de captura/escritura en teclado y móvil.
Redacción: Ortografía y gramática impecables.
Competencias Principal (Soft Skills)
Orientación a Resultados: Fuerte motivación por alcanzar metas de conversión y maximizar sus ingresos por comisiones.
Tolerancia a la Frustración: Capacidad para mantener un trato amable incluso con clientes difíciles o indecisos.
Organización: Habilidad para no perder el hilo de múltiples conversaciones simultáneas.
Modalidad presencial
Descanso entre semana
Prestaciones de Ley conforme a lo establecido en LFT vigente
Sueldo: A partir de $13,409.80 al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Uniformes gratuitos
Vales de despensa