¿Te gustaría formar parte de una empresa creativa en el sector de Gas Natural Vehicular?

Tu misión: Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante la gestión de procesos de atención, seguimiento de incidencias, auditorías de servicio y programas enfocados en mejorar su experiencia con NATGAS.
Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, call center o áreas relacionadas.
Experiencia en seguimiento y resolución de incidencias con clientes.

Conocimientos técnicos
Manejo y análisis básico de bases de datos.
Seguimiento de indicadores de servicio.
Deseable experiencia con sistemas CRM, HubSpot o Zendesk.
Deseable experiencia en procesos de facturación.

¿Qué harás en este rol?
Gestionar y dar seguimiento a preguntas, quejas, reclamos y sugerencias de clientes.




Ejecutar auditorías de servicio (NPS y cliente oculto).
Participar en estrategias de fidelización, recuperación y reactivación de clientes.
Apoyar en actividades de onboarding y seguimiento a clientes.
Dar soporte a campañas, promociones y programas comerciales.
Colaborar en proyectos enfocados en mejorar la experiencia del cliente.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.

Sueldo de $14,000 brutos mensuales

Prestaciones de ley y superiores:
Confiable de gastos médicos menores y mayores.
Caja de ahorro.
Plan integral de salud (psicólogo, nutricional, veterinario)

Auxiliar servicio al cliente | Zona Obrera Qro Querétaro, MX
J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar Servicio Al Cliente Zona Obrera Qro Santiago De Querétaro (México)
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