Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una Recepcionista Bilingüe para integrarse al equipo de Hyatt House Santa Fe . La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida, ágil y profesional a huéspedes y visitantes, asegurando una experiencia de servicio alineada con nuestros estándares de excelencia.

Responsabilidades
Revisar las llegadas del día para apoyar en la asignación de habitaciones.
Brindar servicio de check-in y check-out conforme a los estándares establecidos.
Monitorear habitaciones pendientes para su entrega oportuna a los huéspedes.
Mantener actualizados y correctos los perfiles de huéspedes en el sistema Opera .
Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.
Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.
Promover el up-selling en todos los rubros aplicables.
Elaborar el cierre de cajero.
Apoyar al subgerente en otras actividades relacionadas con la operación.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o un puesto similar en hotelería.
Bilingüe: español e inglés,



con nivel conversacional.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
Actitud proactiva y disposición para seguir procesos y procedimientos.

Competencias deseadas
Excelente comunicación y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Organización, puntualidad y atención al detalle.
Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.

Ventajas
Integración a una empresa líder y 100% mexicana en la industria hotelera.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente laboral inclusivo y cooperativo.
Capacitación continua.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.

Cultura y valores

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Fomentamos un ambiente de respeto, diversidad e inclusión, donde cada colaborador es fundamental para nuestro éxito.
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📌 Recepcionista Bilingüe Santa Fe (México)
🏢 Orbio
📍 México