Sobre nosotros
Somos una empresa comprometida con la excelencia en nuestras operaciones y el servicio a nuestros clientes. Buscamos integrar talento que contribuya al cumplimiento de nuestros objetivos y al fortalecimiento de nuestros procesos.

Objetivo del puesto
Gestionar y dar seguimiento a las incidencias relacionadas con devoluciones en plataformas Marketplace, buscando la recuperación de pagos y la disminución de la cuenta por cobrar.

Requisitos
Preparatoria concluida o carrera técnica en Administración, Logística o afín.
2 años de experiencia en atención a devoluciones o logística inversa.
Manejo de Excel intermedio.
Experiencia en plataformas Marketplace, deseable.
Organización y seguimiento.
Capacidad de análisis y atención al detalle.

Principales actividades
Dar seguimiento a devoluciones de clientes en plataformas Marketplace.
Levantar y gestionar incidencias mediante tickets.




Validar devoluciones recibidas en almacén.
Analizar evidencias fotográficas y documentales.
Solicitar aclaraciones y reembolsos.
Dar seguimiento a tiempos de resolución.
Elaborar reportes y métricas de devoluciones.
Conciliar reportes y dar seguimiento a guías de devolución.
Mantener comunicación con áreas internas y ejecutivos de Marketplace.

Ofrecemos
Sueldo mensual de $11,000 netos
Prestaciones de ley
Buen ambiente laboral
Horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00
Descuentos para eventos

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Ventajas:
Apoyo al crecimiento cualificado
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales

Experiencia:
Regresión logística: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Logística Inversa Iztapalapa
🏢 ISA CORPORATIVO SA DE
📍 Iztapalapa