Bucamos el siguiente perfil:

Air Operations Executive

Requisitos:

Experiencia previa de al menos 2 en posición similar dentro de la industria del transporte internacional (Freight Forwarder o NVOCC)

Lic. Comercio Internaciona, Negocios Internacionales, Ing, logística o afín

inglés intermedio preferible

Disponibilidad inmediata

Responsabilidades:
Ofrecer atención personalizada de primer nivel basada en la confianza y la responsabilidad mutua.
Garantizar la gestión, contestación y resolución de los correos y solicitudes de los clientes internos y externos en los tiempos esperados, asegurando que cada respuesta sea activa, optimizado, oportuna y completamente detallada.
Atender de manera cualificado e inmediata todas las llamadas telefónicas de los clientes, dando un seguimiento continuo a sus requerimientos




Mantener informado de manera proactiva al cliente sobre el estado físico y documental de su carga aérea.
Detonar alertas automáticas, avisos sobre retrasos de vuelos, rollovers, cancelaciones de itinerario o actualizaciones en la disponibilidad de guías.
Revisar detalladamente documentación de los embarques para elaborar drafts de guías aéreas
Imprimir guías finales con la aprobación del cliente u oficina y elaborar cartas para recuperar guias consignadas a la empresa
Coordinación de almacén y aerolíneas, control de stock de guías, registrar hitos en tiempo real.
Cargar costos reales de aerolíneas / proveedores en el sistema, gestionar facturas.

Ofrecemos:
Contratación directa
Sueldo base + PL + PSL
Esquema de trabajo híbrido

📌 Air Operations Executive Ciudad De México
🏢 ECU WORLDWIDE MEXICO
📍 México