Objetivo del

puesto Brindar atención telefónica de calidad, seguimiento y toma de pedidos a los clientes de una importante empresa de gases industriales dando seguimiento oportuno a sus pedidos.

Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes de clientes de manera cualificado y empática.
Dar seguimiento a pedidos, validando estatus y canalizando incidencias cuando sea necesario.
Registrar de forma precisa la información en los sistemas de la operación.
Brindar información clara sobre el proceso de entrega y seguimiento.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos.

Requisitos
Bachillerato concluido o trunco.
Experiencia deseable en call center, atención a cliente o seguimiento de pedidos.
Manejo básico de computadora y captura de información.
Disponibilidad para laborar en turno vespertino de Lunes a Domingo de 12:00 p. m. a 8:00 p. m.
Facilidad de palabra y buena ortografía.

Competencias deseadas
Actitud de servicio.




Escucha activa y comunicación clara.
Organización y atención al detalle.
Manejo de objeciones y orientación a la solución.
Trabajo en equipo y adaptación a procesos.

Ofrecemos
Integración a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación para el puesto.
Oportunidad de desarrollo dentro de la operación.
Ambiente de trabajo cooperativo y profesional.

Cultura y valores

En Atento México promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y enfocado en el desarrollo de las personas. Valoramos el compromiso, la empatía y la calidad en cada interacción con nuestros clientes. Proceso de postulación Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate y nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso.

📌 Atención Y Seguimiento De Pedidos Call Center Nuevo León
🏢 Atento Servicios, S. A. de
📍 Nuevo León