Lidera la experiencia de nuestros clientes en Sears Santa Fe ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE Sears Santa Fe | Ciudad de México
¿Te apasiona brindar soluciones, liderar equipos y generar experiencias excepcionales para los clientes? EnSears Santa Feestamos buscando un(a)Encargado(a) de Servicio al Clientecon habilidades de liderazgo, orientación al servicio y enfoque en resultados.
Requisitos
Bachillerato concluido o carrera técnica.
Disponibilidad de horario de lunes a domingo.
Excelente presentación.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares realizando: Atención y servicio al cliente.
Seguimiento a quejas y aclaraciones.
Gestión de estados de cuenta.
Trámites de crédito departamental.
Supervisión de personal.

Responsabilidades
Atender, dar seguimiento y solucionar quejas o solicitudes de clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.
Supervisar el proceso de solicitudes de crédito y mantener controles confiables y ágiles.
Dar seguimiento a entregas y requerimientos de clientes.




Supervisar estados de cuenta, pagos y movimientos relacionados.
Controlar facturas, reportes y procesos administrativos del área.
Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
Operar herramientas digitales, PC y sistemas de punto de venta.

Habilidades
Excelente comunicación y facilidad de palabra.
Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
Iniciativa y enfoque a la solución de problemas.
Habilidad para manejar conflictos y negociaciones.
Alto sentido de responsabilidad y organización.
Actitud positiva y orientación al servicio.

Ventajas
Te ofrecemos Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley y Superiores.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Descuentos especiales para colaboradores.
Capacitación continua.
Oportunidades reales de crecimiento y crecimiento cualificado.
Excelente ambiente laboral.
Estabilidad la

📌 Jefe De Servicio Al Cliente Veracruz
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📍 Veracruz