¿Te gustaría formar parte de una empresa original en el sector de Gas Natural Vehicular?
Tu misión : Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante la gestión de procesos de atención, seguimiento de incidencias, auditorías de servicio y programas enfocados en mejorar su experiencia con NATGAS.
Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, call center o áreas relacionadas.
Experiencia en seguimiento y resolución de incidencias con clientes.
Conocimientos técnicos Manejo y análisis básico de bases de datos.
Seguimiento de indicadores de servicio.
Deseable experiencia con sistemas CRM, HubSpot o Zendesk.
Deseable experiencia en procesos de facturación.
¿Qué harás en este rol? Gestionar y dar seguimiento a preguntas, quejas, reclamos y sugerencias de clientes.




Ejecutar auditorías de servicio (NPS y cliente oculto).
Participar en estrategias de fidelización, recuperación y reactivación de clientes.
Apoyar en actividades de onboarding y seguimiento a clientes.
Dar soporte a campañas, promociones y programas comerciales.
Colaborar en proyectos enfocados en mejorar la experiencia del cliente.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Sueldo de $14,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley y superiores: Protegido de gastos médicos menores y mayores.
Caja de ahorro.
Plan integral de salud (psicólogo, nutricional, veterinario)
Auxiliar servicio al cliente | Zona Obrera Qro Querétaro, MX
J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar Servicio Al Cliente Zona Obrera Qro Santiago Mexquititlán Barrio 1ro (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 NATGAS QUERETARO SAPI DE
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.