Descripción de la empresa
Suburbia es una empresa líder en el sector retail en México, con más de 55 años de experiencia ofreciendo moda para la vida real a familias de todo el país. Su propuesta comercial combina firmas internacionales y marcas propias reconocidas, lo que proporciona solidez de negocio y oportunidades de crecimiento profesional. La misión de la empresa es servir a las personas en todo lugar, todos los días y toda la vida, guiada por cuatro creencias: Cuidar, Construir, Crear y Conquistar. Suburbia es una organización dinámica, en constante evolución, que valora el talento y la pasión de cada integrante del equipo. Formar parte de Suburbia significa trabajar en una empresa fiable, 100% mexicana, con posibilidades reales de crecimiento.

Auxiliar de Canales Digitales en Suburbia
es el encargado de gestionar los pedidos en línea, empacar mercancía y ayudar a los clientes con las compras digitales en tienda.

Actividades Principales
Surtido y empaque:
Recolectar, escanear y empaquetar productos de las compras hechas por internet (Click & Collect y envíos a domicilio).




Atención al cliente:
Asesorar a los compradores en el uso de la aplicación móvil y los kioscos digitales dentro de la tienda.
Logística:
Entregar paquetes a las mensajerías, manejar devoluciones de Marketplace y dar seguimiento a incidencias de pedidos.
Control:
Mantener el orden, la limpieza y el acomodo de la mercancía asignada al área omnicanal.

Requisitos Comunes
Estudios:
Preparatoria o bachillerato concluido (deseable carrera técnica administrativa).
Experiencia:
No se requiere experiencia previa específica en canales digitales, pero valoran 6 meses en ventas, logística o atención en tiendas
retail
.
Habilidades:
Manejo básico de Excel (hojas de cálculo) y herramientas de Google.
Disponibilidad:
Flexibilidad horaria según las necesidades de la tienda (frecuentemente hay vacantes de temporada).
Atención al cliente:
trato cercano y resolutivo, capacidad para gestionar

📌 Auxiliar Canales Digitales Naucalpan De Juárez
🏢 SUBURBIA
📍 Naucalpan de Juárez